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钱多多心水论坛64949OYO遭投诉 合肥合作宾馆:说
发表时间:2019-11-21

  原标题:OYO遭投诉合肥合作宾馆:说好旱涝保收变亏本运营平常每间70 元的宾馆房,如果你打开OYO程序,只需要二三十元就能预订。”喜欢探险、旅游的蔡先生说,去年以来,他可以说是见证了OYO

  平常每间70 元的宾馆房,如果你打开OYO程序,只需要二三十元就能预订。”喜欢探险、旅游的蔡先生说,去年以来,他可以说是见证了OYO 酒店模式在合肥乃至在全国的迅速扩张。

  据了解,OYO 进入中国不到两年,与OYO 签合作协议的单体中小酒店就超过了万家。

  可是近日,合肥很多和OYO 签约的酒店纷纷向新安晚报、安徽网、大皖客户端记者反映称,OYO 突然砍掉当初承诺的大部分保底金额,让酒店的经营难以为继。随后,记者对合肥多家OYO 合作酒店进行调查。

  记者打开手机上的OYO 程序,发现上面出现了很多酒店,这些酒店大多是中小酒店,每间房的价格在30~50 元之间。记者输入一个地名,该地点附近立刻出现了很多OYO合作酒店。“这个程序在驴友之间非常流行。”蔡先生说,他经常到合肥来,习惯了用OYO 订酒店。

  OYO 是啥?记者查询得知,OYO 酒店是国外大型的经济性连锁酒店,其在2017 年10 月份进入中国深圳后开始发展,后来总部设在上海,名称为鸥游酒店管理(上海)有限公司。OYO 酒店进入中国之后,仅仅用了15 个月就进驻全国292 座城市,与6700 家酒店签订了合作协议,客房逾31 万间。目前,签约酒店超过万家,其中绝大部分是中小单体酒店。就在OYO 酒店一路狂奔扩展的同时,在合肥的OYO 合作酒店圈子内,近日却迎来了一场不小的震荡。

  昨日,记者来到合肥南七附近,这里有不少OYO 合作酒店。在金寨路与望江路口附近的一家宾馆,门头上挂着“OYO”的标识。进入宾馆,一张显眼的告示就贴在OYO 的宣传展板下面,告示显示:“前期因为本宾馆与OYO 平台合作,OYO 平台发生违约,欠本宾馆两万多的费用,从今天起不接受OYO 平台订单。”落款时间为今年11 月14 日。

  宾馆唐老板苦笑着说,“南七附近和OYO 签了协议的宾馆,都面临和我一样的情况。”离唐老板的宾馆不远处,有一家今年新开的宾馆,宾馆老板陈女士苦恼地说,她正在同OYO工作人员谈判,看是否要中止接单。

  “我已经受不了了。”另一家宾馆的老板慈先生说,“所以前几天已经和OYO 签字解约了。”

  打开OYO 软件,记者发现合肥与OYO 合作的中小酒店大约有130 多家。记者随机采访了15 家,老板无一例外地表示,近期都不想与OYO 合作了。

  宾馆老板唐先生向记者出示了与OYO 公司签署的合作协议,“按照协议,如果我们愿意合作,就要授权OYO 公司为独家销售服务方,通过线上线下所有渠道,来销售我们的全部房间。”

  记者看到,合作协议上写明,一旦合作,宾馆“不得自行或另行委托其他方销售合作酒店房间。”除了由OYO 独家销售宾馆外,记者在协议中看到,一旦与OYO 合作,合作宾馆、酒店要使用OYO 的酒店管理系统(PMS),并使用OYO 的线上线下支付结算工具。而且合作酒店的定价权,由OYO 进行。

  “与OYO 合作,相当于把定价权交给对方,由对方收取费用。”唐先生说。记者问,钱多多心水论坛64949,那他为什么愿意与OYO 合作呢?唐先生解释称,因为OYO 答应提供保底金额,让他觉得“可以省点力气”。

  这保底金额到底是什么?唐先生拿出一份保底金额预估表说,他的宾馆有16 个房间。“因为靠近医院,所以生意还好,一个月我能有两万多的收入。OYO 对我的宾馆客流量预估后,最后给了我一个32 万零600 的保底金。”唐先生说,“说实话,如果对方确实能给我这么多保底金,那么合作未尝不是一件好事。”

  唐先生介绍,今年6 月份,OYO 的工作人员就上门与他商谈,“当时我没有同意。”可是,他发现周围很多宾馆选择与OYO 合作。“与OYO 合作之后,这些宾馆在网络上的价格只有三四十元,弄得我好几个月都没生意了。”唐先生说。

  今年9 月10 日,唐先生与OYO 正式签订了合作协议。“按照OYO 给我提供的保底金额预估表,我9 月份的保底金额是26200 元。”唐老板说,当时签约的时候,9 月份差不多过了1/3,可对方很痛快地打给他5400 多元的保底金。到10 月8 日,唐老板又收到12000 多元的款项。“这算起来,一个月的确有近两万的金额。这相当于我把宾馆交给别人,由别人去控价、找顾客,我省心了。”唐老板说。

  合作之后,唐先生每天的工作,就是和服务员一起,做好后勤。“网络上,我的宾馆价格便宜,最便宜的时候,出现过29 元一间。房子便宜,订的人多。我房间入住率高达90%以上,经常是到了中午时候,房间基本上就满员了。”

  生意热火朝天,可没想到,到了11 月份,唐老板的账面上只收到513 块钱。唐老板当时就蒙了,“我赶紧联系当初与我签协议的OYO 员工,没想到对方已经离职了。这段时间来,和我联系的OYO 员工,一连换了4 茬。”

  在这种情况下,唐老板中断了与OYO 的合作。“如果有通过OYO 订我房间的顾客,我直接说,我不和OYO 合作了。”唐老板说,“很多人想不通,我的宾馆生意这么火爆,为什么要放弃合作。他们根本不知道,一个月才500 多元,我马上要倾家荡产了。”

  “我是今年6 月13 日开始于OYO 合作的,一年合同期还不到一半,保底额就降了26 万多。”在合肥南七附近经营一家酒店的王女士(化名)郁闷地说,她于OYO 平台合作的初衷,就是看中“旱涝保收”的保底额,但5 个月还不到,保底额便“断崖”式下跌,让她难以接受。

  王女士告诉记者,今年上半年,OYO 的一名营业员推销自身的模式说:承诺保障收益,金额按照去年实际营业额计算,预付款为35%。保底金额按月打款,每月初支付,平台收取10%的费用。“第一次听说该模式,上网一查,觉得还可以。”王女士动心了,“至少保证了客流量,省事,不用操心。”

  “去年6 月到今年6 月,酒店营业额约74 万,对方愿意以该价格保底。”王女士算了一笔账,除掉10%,她仅能拿到60 多万,觉得不划算,就没同意,“对方又加了2 万多,最后保底额是769800 元。”经过一番沟通,王女士签订了合同,并按照约定,将控价和订房平台交给“OYO”“, 顾客房费都是直接交到平台账户,我们按月收保底额。”

  “10 月份之前,打款金额是对的,也很准时。”王女士向记者展示了转款记录。但到了10 月份,她仅收到了2万6 千多元,保底额也突然被调整为508784 元。王女士说,这一调整来得突然,她事先并不知情。

  11 月14 日,运营经理来店里谈新的保底额,汪女士才获知10 月22 日对方向其邮箱发送了调价通知。

  她一查,确实发现了一封调价邮件。邮件中称,“为了能给合作酒店提供更好的生意和入住率,考虑到酒店的周边市场形势、实际运营情况已与合同签订时发生变化,鉴于对市场的分析和预期,我们提议,自2019 年10 月1 日起,将合作酒店的年度保底金额调整为508784 元。”同时,邮件显示,如果同意,10 月23 日前回复,若不同意,在收到邮件的24 小时内回复“不同意”,如果未做任何回复,视为“同意我方对保底金额调整建议,于10 月正式生效。”

  面对这封邮件,王女士很无奈,她表示,合同期内突然大幅调价不说,“我们的业务也用不到邮箱,发份邮件就调价,这不合理。”

  王女士介绍,她拿出32 间房,签约OYO 之后,营业额与之前差不多,但入住率从之前的五六成达到了九成,甚至满房。她认为原因是OYO 调整了定价,将原价80 元~160元左右的房价调整为30 多元~70 多元,大大提高了入住率。“其实,入住率提高了,我们的成本也上去了。”汪女士说,店里每个月成本平均在4 万元上下,调整后每个月2 万多元的保底额就得亏本。

  那么直接退出合作呢?王女士说,“OYO 始终压着40 天的营业额,要不然我就直接不干了。”王女士坦言,她有32 间房,压的金额太多了。现在她只能尽量让客人线下支付,“通过平台预订的,我们暂时还在正常接待。”记者根据商家提供的电话,联系上OYO 合肥区域的一名郭姓负责人。他表示,就商家反映的问题,将向上海总部汇报。



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